Contacto

Tenemos disponibles las siguientes formas de pago:
– Tarjeta de crédito.
– Paypal. (Este método de pago tiene una comisión que nos aplica Paypal).
– Contrareembolso. Es válido sólo para envíos a península.(Para pagar con contrareembolso tienes que contactar con nosotros por Messenger o Whatsapp, recuerda que este método de pago tiene una comisión de 5€ que nos aplica la empresa de mensajería.)

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra.

Para el equipo de Nunu Santander lo más importante es el bienestar de nuestros clientes cuando adquieren un artículo de nuestra tienda, por lo tanto, ponemos a vuestra disposición la opción de hacer un cambios (España Península) o devoluciones de manera fácil, rápida y sencilla. Dispones de 30 días después de recibir tu paquete para hacer la devolución. Para hacer el cambio dispones de 15 días para rellenar el formulario y de 15 días para usar el cupón generado(cupones que caduquen no pueden ser renovados). Para hacer un cambio o devolución, sólo tienes que rellenar el formulario que encontrarás en la página de devoluciones.Nunu Santander se reserva el derecho de no aceptar el cambio o devolución, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, manchada, rota, lavada, sin etiqueta o en condiciones inadecuadas. No se aceptan cambios o devoluciones en complementos, bisutería o artículos de fiesta. En pedidos realizados por contrareembolso no se abona el dinero, se hará mediante cupón sin caducidad.
¿Alguna duda? puedes contactar con nosotros desde el formulario que encontrarás más abajo.
Tienes dos opciones después de recibir tu paquete:

El plazo de entrega de los pedidos a península normalmente es de 24/72 horas laborables (España península) desde que se realiza el pedido. Todos los envíos son realizados por empresas de mensajería privadas. Pedidos realizados hasta las 15:00 son enviados ese mismo día (lunes a jueves). Los viernes enviamos pedidos realizados hasta las 12:00. Para los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto de Europa no podemos garantizar un plazo de entrega menor a una semana.

La mayoría de nuestros productos son prendas oversized, que por su corte y su tejido se adaptan muy bien a casi cualquier talla, recuerda que el efecto que buscamos en la mayoría de las prendas es que queden holgadas, normalmente van de la 36 a la 44 (over1) o 48 a 52 (over2), depende un poco de la prenda, pues en algunas prendas puedes elegir entre S/M/L.
Además, también ponemos todas las medidas de los productos en la web y de nuestras modelos, revisa la pestaña “Descripción” en el producto para ver las medidas.

En Nunu Santander estamos concienciados con el medio ambiente e intentamos minimizar nuestro impacto, es por esto, que la mayoría de nuestras prendas están teñidas usando tintes que por su naturaleza pueden desteñir. Para poder conservar mejor los colores es preferible que antes del primer uso, des un agua a las prendas con agua tibia y abundante sal durante unas horas, así ayudamos a fijar los colores y que perduren en el tiempo. Posteriormente puedes proceder al lavado normal. Dependiendo del tejido puede lavarse a máquina o será recomendable el lavado a mano (por ejemplo con sedas).
No obstante para dudas en concretas sobre algún producto puedes consultarnos.