ENVÍOS
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El plazo de entrega de los envíos estandar normalmente es de 3 a 5 días y en el caso de envíos express es de 24 a 48 horas laborables desde que recibes el email de pedido enviado (España península). Todos los envíos son realizados por empresas de mensajería privadas. En los pedidos realizados el fin de semana y en épocas de rebajas los envíos pueden sufrir retrasos causados por las compañías de transportes.
¿Cuál es el coste del envío?
Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de tu compra.
Envíos estandar a domicilio, oficina de Correos, Citypaq o punto Pickup de Seur 3,95€(Gratis para compras superiores a 50€)
Envíos express a domicilio 4,95€(Gratis para compras superiores a 60€)
Cambios express a domicilio(Envío con retorno) 5,95€(Gratis para compras superiores a 60€)
¿Puedo solicitar el envío de un pedido fuera de España?
Si tu país no aparece en el listado que aparece en “Finalizar compra”, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo [email protected] y buscaremos mejor la forma de hacerte llegar tu pedido.
¿Qué ocurre si no estoy en la dirección que indiqué cuando el mensajero vaya a entregar el pedido?
Tras un primer intento de entrega, el transportista te dejará un aviso para que te pongas en contacto con él y fijéis una nueva fecha de entrega. Esta entrega puede hacerse en la dirección de envío que nos indicaste o bien en alguna de las oficinas del transportista.
Tras otro intento fallido, tu pedido quedará en espera en la oficina más cercana a que pases a recogerlo. En caso de ser devuelto el paquete a nuestras instalaciones se descontarán de la devolución los gastos derivados del transporte.
¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si transcurrido un plazo de 4 días laborables desde la confirmación de tu pedido no lo has recibido, ponte en contacto con nosotros a través del formulario, pincha aquí.
